Hoteli, čak i najpoznatiji i prestižni, nisu uvek ispunjeni kapacitetima. U određenoj sezoni gosti su više, a u nekim drugim vrlo malo. Menadžeri i osoblje unapred znaju o prilivu kupaca i pažljivo se pripremaju za to. U igri Five Star Resort posjetit ćete luksuzni hotel sa pet zvjezdica. Ovde svi brinu o gostima, pokušavajući da uzmu u obzir svaku malu stvar. Gosti treba da se osećaju kod kuće, okruženi brigom i udobnošću. Pomoć osoblju hotela će se temeljno pripremiti za predstojeću sezonu, tako da nema problema. Neka gosti budu zadovoljni, što znači da će vam ponovo doći.
